Туристические услуги

travel.jpg

Туристические услуги

Сегодняшний рынок туристических услуг предлагает весьма обширный выбор туристических продуктов, рассчитанный на любой вкус и бюджет. Практически не осталось ниши, которая была бы не заполнена. Количество профессиональных участников рынка туристических услуг многочисленно и разнообразно. C одной стороны, хорошо, ведь чем выше конкуренция, тем больше и разнообразнее выбор для потребителя. Но с другой стороны, такой широкий выбор и разный профессиональный уровень оказываемых услуг ставит потребителя перед непростым выбором, кому отдать свое предпочтение. В данной ситуации для потребителя это ответственный выбор, ведь от этого зависит, на сколько, хорошо он проведет свой отдых.

Потребитель, ответственно подходя к выбору туристических услуг, анализирует и учитывает множество позиций, чтобы отдых оправдал ожидания. Но далеко не все потребители способны вникать во все нюансы туристической индустрии и делать правильные и рациональные выводы. Неверные выводы о качестве предоставляемых услуг, необоснованные ожидания из-за не корректно воспринятой или представленной информации, все эти факторы негативно сказываются как на потребителе, так и на тех, кто эти услуги предоставляет. Разность в качестве предоставляемых услуг и в их оценке участниками рынка все это риски для потребителя.  

Минимизировать или вовсе избежать таких рисков способствует внедрение участниками рынка туристических услуг в свою работу установленных требований и принципов качества, их соблюдение, поддержание и последующее улучшение. Поддержание постоянного качества и принципов постоянного улучшения, а также единообразие в оценке этого качества, позволит улучшению доверия со стороны потребителя к конкретным участникам рынка туристических услуг. 

Для того, чтобы показать потребителю, что туристические услуги отвечают установленным требованиям, эффективно функционирует, обеспечивая стабильное и высокое качество оказываемых услуг, организация подтверждает это в добровольном порядке, пройдя процедуру сертификации. На данный момент это единственная компетентная форма подтверждения соответствия государственным нормативным документам. 

Проводит независимую оценку (сертификацию), специально уполномоченные органы по сертификации, аккредитованные в системе добровольной сертификации, зарегистрированные в государственном едином реестре зарегистрированных систем, добровольной сертификации.

Пройти процедуру сертификации, можно обратившись к нам, в Центр сертификации «Сертификат РБ», мы проводим добровольную сертификацию услуг в системе добровольной сертификации «ПромТехСтандарт-Услуги» (зарегистрирована в государственном едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации, регистрационный номер: РОСС RU.З1423.04ИВЧ0).

Обращаясь к нам в Центр сертификации «Сертификат РБ», являющимся органом по сертификации, вы получите не только приемлемую стоимость, но и сжатые сроки прохождения процедуры оценки соответствия и получения сертификата соответствия.