Сертификационные приключения: Когда желания не совпадают с возможностями
В мире сертификации и деклараций иногда происходят такие ситуации, что и Гайдай бы позавидовал! Вот вам одна из таких историй, которая могла бы стать сценой для комедии. Есть у нас старый клиент, уже несколько лет с ним работаем, постоянно оформляем то сертификаты, то декларации.
И вот однажды приходит от него запрос на просчет стоимости для автоматического устройства контроля потока АУКП по ТР ТС 010. Мы, как добросовестные специалисты, изучаем документацию и говорим: "Вам, уважаемый, положена декларация". А клиент нам в ответ: "Нет, мне нужен сертификат!"
"Мне нужен сертификат!" - Когда клиент хочет невозможного
Ну что ж, думаем, клиент всегда прав (ну, почти всегда). Перепроверяю у более опытных коллег, а те уверенно: "Только декларация, и никаких гвоздей!" Объясняем ситуацию клиенту, а он снова за своё: "Мне нужен именно сертификат соответствия. Мы же можем его получить, даже если не попадаем под обязательную сертификацию?"
Говорим: "Нельзя, Шурик!" То есть, простите, уважаемый клиент, нельзя получить то, что не положено по закону. А он нам - бац! - и присылает образец старого сертификата. Мол, вот такой хочу. Мы уже готовы были предложить клиенту оформить отрицательное решение о том, что продукция не подлежит обязательной сертификации.
Неожиданный поворот: когда сертификат вдруг стал нежеланным
Но тут началась вторая серия нашей комедии. Параллельно с этим клиентом мы вели работу по оформлению обязательного сертификата по регламенту ТР ТС 032. Там-то как раз всё по другому - нужен сертификат! И что вы думаете? Клиент вдруг спрашивает: "А вы уверены, что нам точно нужен сертификат? Может, все-таки декларацию?"
В этот момент мы поняли, что попали в ситуацию, достойную знаменитого тоста из кинокомедии "Кавказская пленница". Представьте, как бы это сказал товарищ Саахов: "Имею желание оформить сертификат по ТР ТС 032, но не имею возможности; имею возможность оформить сертификат по ТР ТС 010, но не имею желания" :D
В мире сертификации всегда есть решение
Вот такая вот история о том, как важно, чтобы наши желания совпадали с нашими возможностями, особенно когда дело касается документов на продукцию. А мы, как верные помощники в мире документации, всегда готовы помочь разобраться в этом непростом, но таком интересном мире сертификатов и деклараций.
