Сертификация услуг автосервиса и СТО с выдачей сертификата соответствия

Сертификат на услуги автосервиса подтверждает, что станция выполняет работы по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта в соответствии с заявленными требованиями: есть нужное оборудование и посты, персонал имеет квалификацию, соблюдаются технология работ и порядок приёмки. Добровольная сертификация автосервиса и СТО проводится органом по сертификации в зарегистрированной системе, а сама услуга оформляется на конкретные виды работ или на весь их перечень.

Сертификат РБ — собственный орган по сертификации с аккредитованной испытательной лабораторией. Работаем по всей России дистанционно: выезд к вам для оформления не требуется, оценка проводится по документам и сведениям о производственной базе.

Обязательна ли сертификация автосервиса

Обязательная сертификация автосервиса законом не предусмотрена. Услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств не входят в перечни обязательного подтверждения соответствия: ни один технический регламент ЕАЭС на них не распространяется, поскольку регламенты устанавливают требования к продукции, а не к работам сервиса. Лицензия на такую деятельность тоже не нужна. Открыть автосервис и работать без сертификата законно, и никакой надзорный орган его не потребует.

Поэтому сертификация здесь — инструмент коммерческий, а не разрешительный. Если вам говорят, что без сертификата станцию закроют или оштрафуют, это неправда: документ добровольный, и оформляют его тогда, когда он даёт конкретную выгоду в переговорах, тендерах или в работе с корпоративными клиентами.

Что даёт сертификация услуг СТО

Допуск к закупкам. В тендерах на обслуживание автопарков — муниципальных, транспортных компаний, служб такси — заказчик часто включает наличие сертификата в критерии оценки заявки или прямо в требования к участнику. Отсутствие документа снимает станцию с конкурса при равной цене.

Работа с юридическими лицами. Корпоративный клиент отчитывается за расходы на ремонт перед своей бухгалтерией и проверяющими, и подтверждённый статус подрядчика упрощает согласование договора. Для лизинговых и страховых компаний, направляющих машины на ремонт, это один из аргументов при отборе станций-партнёров.

Гарантии и споры с клиентами. Сертификация фиксирует технологию работ и порядок приёмки. Когда возникает спор о качестве ремонта, у станции есть документально закреплённый порядок, по которому она работает, а не устные объяснения.

Маркетинг. Знак соответствия размещают на вывеске, в зоне приёмки, на сайте и в коммерческих предложениях. Для частного клиента, который выбирает между двумя станциями с похожими ценами, это различимый сигнал.

На какие услуги оформляют сертификат

Область сертификации формируется под конкретную станцию. Чаще всего в неё включают техническое обслуживание автомобилей, ремонт двигателя и агрегатов, ремонт и обслуживание тормозных систем, кузовные и малярные работы, шиномонтаж и балансировку, диагностику электронных систем, ремонт электрооборудования, замену технических жидкостей. Можно сертифицировать один вид работ — например, только кузовной ремонт, — а можно весь перечень услуг сервиса.

Отдельно стоит разобрать установку газобаллонного оборудования, о которой спрашивают чаще всего. Сертификат на услуги станции такие работы не легализует: установка ГБО — это внесение изменений в конструкцию транспортного средства, и оформляется она по своей процедуре в рамках ТР ТС 018/2011, с проверкой безопасности конструкции и последующей регистрацией изменений в ГИБДД. Документ на услуги подтверждает компетентность сервиса как исполнителя, но не заменяет процедуру по конкретному автомобилю.

Как проходит сертификация

От заявителя нужны реквизиты организации или ИП, перечень услуг, которые планируется сертифицировать, сведения о производственной базе — количество постов, оборудование, средства измерений, — и данные о квалификации персонала. Договор аренды или документы на помещение подтверждают, что база существует.

Дальше орган анализирует представленные сведения на соответствие требованиям системы, определяет область сертификации и схему, оформляет решение по заявке. После положительного результата оценки выдаётся сертификат, а сведения о нём вносятся в реестр системы. Срок действия — до трёх лет, в течение которых проводится инспекционный контроль: он подтверждает, что условия, при которых документ выдавался, сохраняются.

Система сертификации и реестр

Добровольная сертификация СТО и автосервисов проходит у нас в системе «ПромТехСтандарт-Услуги», зарегистрированной в едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации, рег. № РОСС RU.З1423.04ИВЧ0. Сертификат, выданный в системе добровольной сертификации, действует в рамках правил этой системы — это нормальная практика для услуг, где обязательных схем не предусмотрено. Проверить выданный документ можно в реестре системы: там видны держатель, область сертификации и срок действия.

Сертификат соответствия на услуги в системе добровольной сертификации: держатель, область сертификации и срок действия указаны на бланке

Что часто путают с сертификатом на услуги

Требования к техническому состоянию автомобилей. ГОСТ, по которому проверяют тормозные системы, светотехнику и рулевое управление, относится к техническому осмотру конкретной машины и к работе операторов ТО. К оценке компетентности сервиса как исполнителя услуг он отношения не имеет — это разные предметы: состояние отдельного автомобиля и порядок работы станции.

СТО как стандарт организации. Аббревиатура совпадает со «станцией технического обслуживания», но стандарт организации — это внутренний документ предприятия, который оно разрабатывает и утверждает само. К сертификации автосервиса он не относится, хотя в поиске эти темы постоянно смешиваются.

Документы на сам автомобиль. Одобрение типа транспортного средства, свидетельство о безопасности конструкции при внесении изменений — всё это оформляется по ТР ТС 018/2011 на транспортное средство и его компоненты. Сертификат на услуги выдаётся организации, а не машине.

FAQ

Сколько стоит сертификация автосервиса?

Зависит от того, сколько видов работ входит в область сертификации и на какой срок оформляется документ. Расчёт бесплатный: пришлите перечень услуг станции — вернём смету, которая фиксируется договором.

Нужно ли приезжать к вам или принимать проверку на станции?

Нет, оформление дистанционное по всей России. Оценка проводится по документам и сведениям о производственной базе, которые вы предоставляете.

Можно ли сертифицировать один вид работ?

Да. Область сертификации формируется под задачу: если сертификат нужен для участия в закупке на кузовной ремонт, в него включают только эти работы, без остального перечня услуг.

Подойдёт ли сертификат для тендера?

Как правило да, но требования к документам заказчик пишет в закупочной документации. Пришлите её — посмотрим формулировку и скажем, закрывает ли её наш документ, до заключения договора.

Что будет, если работать без сертификата?

Ничего: документ добровольный, ответственности за его отсутствие не предусмотрено. Вопрос только в том, что станция теряет в закупках и в переговорах с корпоративными клиентами.

Сертификация автосервисов в вашем городе

Оформляем документы по всей России, в том числе в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Уфе и Башкортостане, Самаре, Краснодаре, Челябинске, Казани, Новосибирске, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и Красноярске. Другие услуги для бизнеса — в разделе сертификации услуг.