Документы на товар для ВБ с 1 октября 2026: галочка вместо отказного письма — и чем она опасна

В апреле мы отменили похороны отказного письма. Открыли 289-ФЗ о платформенной экономике, прочитали статью про карточки товаров — об отказных письмах там ни слова. Так и написали в посте «прощай, старый друг?». Закон своё слово сдержал.

А 1 октября Wildberries без всякого закона убрал отказное письмо из карточки товара. Загрузить его теперь некуда: вместо документа в карточке ставят галочку «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются». Рассказываем, какие разрешительные документы на ВБ вносить, где галочка честная, а где она заканчивается блокировкой и зачем держать отказное письмо в папке, раз в карточку его не берут.

Разрешительные документы на ВБ: что поменялось 1 октября

С 1 октября 2026 года действует 289-ФЗ. Для продавца из него следует одно правило: товар, на который нужен сертификат, декларация или свидетельство о госрегистрации, площадка может держать в продаже только с действующим документом из госреестра. Под это правило Wildberries перестроил раздел «Документы» в карточке товара:

• для товаров из перечней реквизиты сертификата, декларации или СГР теперь обязательны: номер, дата начала и дата окончания действия;
• появилось отдельное поле для кода ОКПД 2;
• номер документа проверяет ведомство, в чьём реестре он зарегистрирован, — обычно около трёх рабочих дней; после проверки на карточке появляется отметка «Документы проверены»;
• отказные письма, отрицательные решения и добровольные сертификаты в карточку не вносят: WB прямо предупреждает, что из-за них проверка выдаёт ошибки.

Под проверку сразу попадают новые карточки и те, где после 1 октября меняли проверяемые сведения. Старые карточки, которые никто не трогал, площадка проверяет постепенно, в переходный период. Переходный период только откладывает проверку: до каждой карточки очередь всё равно дойдёт.

Галочка «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются»

Если товар не входит в перечни обязательной сертификации и декларирования, в разделе «Документы» ставят галочку «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются». Ставится она за секунду и ни о чём не спрашивает. Спросят потом — когда покупатель напишет жалобу, а карточка уйдёт в блокировку вместе с остатками на складе.

Номер сертификата площадка сверяет с реестром, а отметку сверить не с чем. Это заявление продавца, и отвечает за него тоже продавец.

Возьмём товары из наших сентябрьских заявок. Гипсовые статуэтки, ароматические свечи, ободки из фоамирана, ошейники для собак не входят ни в один перечень обязательной оценки соответствия — отметка здесь честная. С 3D-печатью сложнее. Подставка под телефон или органайзер для инструмента спокойно идут с галочкой. А та же напечатанная фигурка, если её продают как игрушку для ребёнка, попадает под ТР ТС 008 «О безопасности игрушек», и без сертификата соответствия её не продать. Один принтер — два разных ответа.

Чаще всего отметку ставят зря на детскую одежду и текстиль (ТР ТС 007), игрушки, косметику ручной работы (ТР ТС 009) и всё, что включается в розетку. Сомневаетесь — сверьтесь с перечнем продукции, не подлежащей сертификации или пришлите нам описание товара: ответим бесплатно.

Зачем теперь отказное письмо

Раз в карточку письмо не берут, вопрос законный: зачем платить за документ, который некуда загрузить? Затем, что галочка — ваши слова, а отказное письмо подтверждает то же самое от имени органа сертификации. Пока к товару вопросов нет, оно лежит в папке. Когда вопросы появляются, письмо становится главным аргументом:

• вы продаёте и на Ozon — там документ нужен на каждый товар, включая не подлежащие сертификации, и карточки без него с 1 октября скрываются; для товара вне перечней этот документ и есть отказное письмо для Ozon;
• покупатель пожаловался, и площадка просит подтвердить, что товар не подлежит обязательной оценке соответствия;
• карточку заблокировали за документы, и вы спорите с поддержкой;
• пришла проверка Роспотребнадзора;
• пришёл сетевой покупатель или дистрибьютор, которому нужно основание под каждую позицию.

Письмо выпускается на товар, а не на площадку, и срока у него нет: оно действует, пока товар не попадёт в перечни. Что в нём должно быть и как отличить настоящее письмо от скачанного шаблона, показали на образце отказного письма. Как мы оформляем отказные для селлеров ВБ, рассказали на странице отказного письма для Вайлдберриз.

Отказное уже загружено в карточку — что делать

До осени многие продавцы прикладывали отказное письмо в поле документа, и площадка его принимала. С октября такая запись мешает проверке. Порядок простой:

• уберите отказное письмо из раздела «Документы» карточки;
• поставьте галочку «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются», если товар действительно не входит в перечни;
• сохраните само письмо в PDF — оно понадобится при запросе или споре.

Бывает, что на этом шаге товар всё-таки находится в перечне: так случается, когда отказное покупали у «центра» без аккредитации. Тогда отметка не спасёт. Нужна декларация для Wildberries или сертификат, и оформить их лучше до того, как до карточки дойдёт проверка.

Если товаров в кабинете сотни

Продавцу с тремя артикулами хватит одного вечера. У кого их двести, задача другая: каждую позицию нужно разложить на «галочка», «отказное письмо» и «декларация или сертификат», и сделать это раньше, чем до карточек дойдёт проверка. На Ozon она уже идёт, на ВБ старые карточки ждут своей очереди в переходный период.

Такой разбор мы делаем пакетом: присылаете выгрузку товаров, получаете таблицу с ответом по каждой позиции и одно отказное письмо на группу однородных товаров вместо десятка отдельных. Там, где нужна декларация, оформляем её сами, без посредников.

ВБ заблокировал карточку из-за документов

Самый нервный сценарий этой осени: заходишь в кабинет, а карточки в выдаче нет. Действуйте по порядку:

• найдите заблокированные карточки в списке товаров — у них отдельный статус, там же указана причина;
• товар в перечнях — внесите реквизиты сертификата, декларации или СГР; документа нет — оформляйте, без него карточка не вернётся;
• товар вне перечней — поставьте галочку и приложите отказное письмо к обращению в поддержку;
• проверьте остатки на складе под заблокированной карточкой: пока она закрыта, товар не продаётся, а хранение идёт.

Проверка номера в реестре занимает около трёх рабочих дней. Эти дни лучше потратить до блокировки, чем после.

Шпаргалка: что вносить в карточку ВБ

Вопросы и ответы

Нужно ли теперь отказное письмо для ВБ?

В карточку — нет, его туда не вносят: для товара вне перечней ставится галочка. Но письмо стоит иметь. Оно подтверждает, что галочка поставлена честно, и пригодится при жалобе, проверке или блокировке.

Куда загрузить отказное письмо на ВБ?

В карточку — никуда: Wildberries просит такие документы не вносить. Письмо предъявляют по запросу площадки или прикладывают к обращению в поддержку. Подробнее — на странице отказного письма для ВБ.

Можно ли поставить галочку без отказного письма?

Пока к карточке нет вопросов — да, при публикации письма никто не спросит. Вопросы появляются после жалобы или проверки, и тогда подтвердить, что отметка стоит честно, без письма нечем. За товар из перечня без документа отвечает продавец.

Что будет, если поставить галочку на товар из перечня?

Карточку заблокируют при проверке или после жалобы. Продажа товара без обязательного документа — нарушение, и отвечает за него продавец, а не площадка. Проверить товар один раз дешевле, чем потом разблокировать карточку и вывозить остатки.

А на Ozon отказное письмо нужно?

Да, и сильнее, чем раньше. Ozon требует документ на каждый товар, а карточки без него с 1 октября скрывает — даже если документ загружен, но ещё не проверен. Для товара вне перечней этот документ и есть отказное письмо. Подробно — на странице отказного письма для Ozon.

Отменили ли отказные письма с 1 октября 2026 года?

Нет. Закон их не отменял — это мы разбирали в апрельском посте. Поменялся порядок на Wildberries: письмо больше не загружают в карточку, но как документ оно действует.