Почему однородность продукции так важна в сертификации или как засунуть весь магазин в один сертификат
С вами СертификатРБ, и сегодня мы расскажем вам одну историю из нашей практики, которая наглядно демонстрирует, почему так важна однородность продукции при сертификации. Однажды к нам поступил запрос на два документа: "Сертификат БЕЗ САХАРА / SUGAR FREE" и "Сертификат БЕЗ ГЛЮТЕНА / GLUTEN FREE".
Все ясно, ничего нового для наших специалистов. В ответ на вопрос о продукции, клиент ответил уклончиво: "Разная... но вся без сахара, точно-точно!". Уже тогда мы почувствовали неладное. Заказчик сам предложил прислать список продукции на почту, и вот тут началось самое интересное:
Сюрприз и урок по основам ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012
Вместо обычного списка продукции мы получили файл с... 450 позициями! Представьте себе: шоколад, батончики, панкейки, чипсы, пирожные, печенье, соусы, конфеты, вафли, мюсли, хлопья, напитки, сухофрукты, орехи, снеки - настоящий продуктовый магазин! Клиент искренне недоумевал: "А что такого? Сахара нигде нет. Раз нигде нет, значит и сертификат без сахара один на всё :)"
Тут нам пришлось объяснять основы сертификации. Согласно ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012 «Оценка соответствия. Требования к органам по сертификации продукции, процессов и услуг», процесс сертификации должен учитывать особенности каждого вида продукции. Это означает, что если на сертификацию поступает продукция большого ассортимента, она должна быть проанализирована и сгруппирована по принципу однородности. Каждая группа должна сертифицироваться отдельно от другой, разнородной группы.
Пример однородности в сертификации
Мы привели пример: "Хорошо, в вашем списке есть 15 артикулов шоколада - вот на эти 15 пунктов шоколада и будет выдан один сертификат. Но причем тут вообще соусы и чипсы? И как вы себе представляете сертификат со списком продукции на 450 пунктов? Один сертификат на 25 листах?"
Второй раунд, компромисс и решение
Клиент задумался и согласился: "Ну да, многовато будет." Но тут же предложил: "Ладно, тогда давайте сделаем сертификат БЕЗ ГЛЮТЕНА". И прислал новый список... на 300 позиций! Нам пришлось снова объяснять принципы однородности.
В итоге мы нашли компромисс: сделали клиенту приличную скидку (ведь объем работы действительно большой), правильно сгруппировали продукцию по однородности и оформили сертификаты "БЕЗ САХАРА" (SUGAR FREE) и "БЕЗ ГЛЮТЕНА" (GLUTEN FREE) для каждой группы товаров.
Почему однородность так важна?
- Соответствие стандартам: это требование ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012, которое обеспечивает качество и надежность процесса сертификации.
- Точность оценки: каждая группа товаров имеет свои особенности, которые нужно учитывать при проведении испытаний и оценке соответствия.
- Прозрачность: сертификат на однородную группу товаров более информативен и понятен для потребителей, производителей и контролирующих органов.
Помните: нельзя разнородную продукцию "запихивать" в один сертификат. Мы не против что-бы клиенты экономили, и сами предлагаем сделать подешевле, но продукция всегда делится по однородности!
