Кому верить - Wildberries или закону? Ответ - верить СертификатРБ
В мире электронной коммерции часто возникают ситуации, когда требования маркетплейсов противоречат законодательству. Клиент обратился к нам за консультацией по документам, необходимым для реализации его товара, в том числе на Вайлдберрис. После анализа продукции мы объяснили, что согласно законодательству РФ, для данного вида товара обязательным документом является декларация соответствия.
Через некоторое время клиент снова связался с нами. Оказалось, что при попытке разместить товар на ВБ, маркетплейс запросил отказное письмо для Wildberries вместо декларации. Клиент оказался в замешательстве: кому верить и какой документ на самом деле необходим?
Решение СертификатРБ: баланс между законом и требованиями маркетплейса
Мы подробно объяснили клиенту ситуацию.
- Декларация соответствия - это обязательный документ, требуемый законом. Его отсутствие может привести к серьезным проблемам при проверках надзорными органами. Мы объяснили клиенту, что в случае проверки компетентными органами ссылаться на требования Wildberries бессмысленно: проверяющие руководствуются законодательством РФ, и отсутствие обязательной декларации грозит штрафами для продавца, а не для маркетплейса. Ознакомьтесь с декларациями для Wildberries здесь: https://www.sertrb.ru/gos-reg/wildberries/
- В то же время, отказное письмо - это требование Wildberries, необходимое для размещения товара на платформе. Проще оформить этот недорогой документ на свой товар чем доказывать что-то огромной корпорации. Подробная информация об отказных для Wildberries тут: https://www.sertrb.ru/otkaznye/wildberries/
Наше решение было комплексным: мы оформили декларацию соответствия, обеспечив законность деятельности клиента, и дополнительно подготовили отказное письмо для Wildberries. В результате клиент получил все необходимые документы: декларацию соответствия для соблюдения закона и отказное письмо для размещения на WB. Товар был успешно размещен на Wildberries, при этом была обеспечена полная законность деятельности клиента.
Работая с маркетплейсами, важно помнить: требования площадок не всегда совпадают с требованиями законодательства. Оформляйте документы правильно и своевременно, чтобы обезопасить свой бизнес и избежать штрафов.
